קשר- מרכז מידע הכוונה וייעוץ להורים לילדים בעלי צרכים מיוחדים

קשר- מרכז מידע הכוונה וייעוץ להורים לילדים בעלי צרכים מיוחדים- 1700-501-601


כשנולד ילד עם מוגבלות, ההורים לא תמיד יודעים לאן לפנות לקבלת מידע, ייעוץ ותמיכה רגשית. לגדל ילד עם צרכים מיוחדים דורש מהמשפחה התארגנות מיוחדת לאורך זמן. על המשפחות להתמודד עם מערכת שירותים סבוכה וממודרת. לעיתים משפחות "נופלות בין הכיסאות"- אינן מכירות את קשת המשאבים הקהילתיים הקיימים או איך להשתמש בהם. בישראל למעלה מ- 180,000 ילדים בעלי  צרכים מיוחדים.

תיאור הארגון
"קשר" הינו מרכז ארצי המעניק שירותי מידע ייעוץ, הכוונה ותמיכה להורי ילדים עם  צרכים מיוחדים ולאנשי המקצוע בתחום. שירותי "קשר" מאפשרים להורים למצות זכויות, להתמצא במשאבים ובשירותים הקיימים ולבחור בין אפשרויות שונות וכך להפוך לשותפים פעילים יותר בתהליכי ההתפתחות של ילדיהם. השירות ניתן ע"י צוות מקצועי ומנוסה, בשפות שונות: עברית, אנגלית, רוסית, ספרדית וערבית.

הארגון הוקם בשנת 1993 כעמותה ללא כוונת רווח ומוכר בקרב הקהילה המקצועית והמערכת הציבורית.  בשנת 1999 זכה הארגון לפרס ראש הממשלה  "מגן הילד" על תרומה מיוחדת לקידום רווחת הילד בישראל ובשנת 2003 לפרס זוסמן-ג'וינט למצוינות בתחום השירותים החברתיים. בשנת 2000 פרסם מכון ברוקדייל דו"ח מחקר על למידה מהצלחות: "הפקת ידע מכוון לפעולה מהרהור על עבודת  מרכז "קשר"".

החזון שלנו הוא קידום הקבלה והשילוב של ילדים עם צרכים מיוחדים בכל תחומי הפעילות בקהילה והבטחת איכות החיים של המשפחות. המטרות שהצבנו לעצמנו הן סיוע למשפחות לקבל את המגיע להן בתוך המערכת הממשלתית והעירונית; מתן מידע להורים ולאנשי מקצוע בכל הלקויות ובכל תחומי החיים; קידום שותפות בין ההורים לילדים עם צרכים מיוחדים לבין ספקי השירותים וקידום נושא זכויות לילדים עם צרכים מיוחדים  ברמת המדיניות הממשלתית וביישומה.

אוכלוסיית היעד
• משפחות שחוששות להתפתחות התקינה של הילד או של העובר
• משפחות לילדים עם צרכים מיוחדים
• אנשי מקצוע וספקי שירותים בתחום של ילדים עם צרכים מיוחדים

פעילויות
"קשר" מפעיל סניפים מקצועיים בירושלים, תל אביב והצפון בשיתוף עם הרשויות המקומיות וארגונים נוספים.
השירותים ניתנים ללא תשלום ע"י צוות מנוסה של עובדים סוציאליים ומתנדבים ובאמצעים מגוונים:

 שירותי מידע ותמיכה להורים בחמש שפות - עברית, אנגלית, רוסית, ספרדית וערבית
 ייעוץ והדרכה לאנשי מקצוע העובדים עם ילדים עם צרכים מיוחדים
 אתר אינטרנט למשפחות "מקום מיוחד", הכולל מידע רב ומקיף בתחומי הבריאות, החינוך, הרווחה, השירותים והפעילויות לילדים עם צרכים מיוחדים   http://makom-m.cet.ac.il
 פורום אינטרנטי המהווה ערוץ נוסף לקבלת סיוע המקצועי ותמיכה מהורים אחרים
 שירות הודעות לטלפון נייד (SMS), המאפשר קבלת מידע עדכני ושוטף על פי לקות
 הכשרת סטודנטים לעבודה סוציאלית.

שירותים נוספים מוצעים בתשלום סמלי:
 הרצאות להורים בנושאים של זכויות, התמודדות המשפחה והכרות עם המערכות
 הדרכות וסדנאות לאנשי מקצוע על זכויות, שותפות ועבודה עם הורים
 חבילת מידע הכוללת: חוברת זכויות וארגונים ודפי עדכון


מקבלי השירות:
משירותי העמותה נהנים מדי שנה:
• כ- 5,000 הורים ואנשי מקצוע באמצעות פניות לקווים פתוחים
• כ- 3,000 הורים ואנשי מקצוע בסדנאות ובימי עיון
• כ- 1,500 הורים במפגשים בנושאי זכויות ונושאים רלוונטיים נוספים
• כ- 1,200 מינויים לשירות הודעות לטלפון הנייד
• כ- 42,000 גולשים באתר בכל חודש

שיתוף פעולה ושותפויות:
ברמה הארגונית מקדם הארגון יצירת שותפויות, שיאפשרו את פעילותו בצורה המיטבית תוך איגום משאבים.  כיום קיימות השותפויות הבאות:
• עיריות ירושלים, תל אביב וחיפה - תפעול הסניפים
• מט"ח, המרכז לטכנולוגיה חינוכית- אתר אינטרנט למשפחות, סניף תל אביב.
• טיפקום (קבוצת פישמן)- שירות SMS
• משרד הרווחה- עו"ס לקו פתוח
• עו"ד גדעון פישר ושות' – ייעוץ משפטי
• קרנות, תורמים ועסקים – ביניהם: קרן באדר, קרן טראמפ, קרן ירושלים, קרן סקטא-רשי, 
   קבוצת עזריאלי, בנק הפועלים, טבע, מיקרוסופט ישראל ועוד.

עבור לתוכן העמוד